培训团队课程：培训管理者课程、课程开发师课程、专职培训师课程、兼职培训师课程

内容：

【培训管理者】

 企业职工的教育培训要打开以往的思维范围，对能源企业增强凝聚力、提高员工素质、增强企业效率等都有很重要的作用，是企业走向成熟、成功的必要手段。

 因此举办好的企业职工培训则需要加大对教育培训人员的技术能力的培训，让教育培训人员能根据不同层次的职工开展不同的培训教育活动，满足提高能源企业综合素质和整体竞争力的需要，适应职工内在价值发展的变化，满足职工自我成长和知识更新的需要。

【内部培训师】

 企业培训师作为企业技术、知识文化的传播者，是企业培训管理不可或缺的环节，组建一支稳定、专业的培训师队伍，是能源企业办好培训工作的重要组成部分。目前培训师的培训多采用“培为主，训为辅”的模式，即注重大而全的理论和概念灌输，对培训师该掌握的技能也多以技能型知识的形态，通过培训师讲授或做少量的体验来呈现，其对培训师定义及概念的理解也多采用职业讲师的标准和要求。

为了让企业的专家能够将自己的专业技术经验更好地进行沉淀和传承，道标咨询将从“初级培训师、中级培训师、高级培训师”三个阶层进阶培养。

【优秀专家人才】人才培养

企业一直以来贯彻人才强企的战略和公司人才发展规划，以能力建设为核心，力求打造一批精通业务、具备管理思维与技能的复合型专业优秀人才队伍。随着专家人才培养体系的健全与完善，新一轮的优秀专家人才培养工作逐步拉开帷幕。

为了使企业优秀专家人才达到公司标准，不断发挥能量用于生产实践，加快公司人才系统建设，促进公司整体发展，道标咨询将从“知识拓展、能力提升、通用能力”三个维度助力能源企业优秀专家人才的培养。

【服务营销人员】 “心”传递、“新”营销

优质服务是企业营销活动的一个永恒主题，一方面，营销工作的质量关系到企业的生存和发展，决定着企业的经济效益和市场竞争力；另一方面，作为企业对社会用户的业务服务窗口，其工作质量时刻体现着能源企业的服务理念和社会责任意识，因此，不断提高营销一线员工的素质与形象是能源企业的发展要求，也是营销培训部门核心工作内容。

道标咨询将从“前沿资讯、服务规范、职业心态、综合管理、人员培养、专项知识”六个方面提升服务营销一线员工的素质与能力。